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湖北汏冶开拓执法案源查证投诉线索

2019-02-03 00:22:23 | 来源: 养生

湖北大冶开拓执法案源查证投诉线索

本报讯 (卫晓绯 吴隆鑫)今年,湖北大冶市质监局着力加大举报投诉线索的查证落实力度,开拓执法案源,从严从快打击坑害群众利益的违法行为。截至11月,该局共受理各类举报投诉案件25件,已办结21件。

为进一步提高办案水平,该局开展了举报案件“回访”活动,深入现场或询问,了解被举报单位整改措施是否到位、产品质量是否得到提高、违法违规行为是否得到纠正。同时收集来自举报投诉人的相关意见和建议,改进工作。2013年,该局收到回访举报案件21件,收集相关意见和建议12条。他们制定并落实了《受理举报投诉工作制度》,公开了《举报投诉服务承诺书》和举报投诉办理流程图。凡属职权范围内的,在掌握投诉举报线索后,在1个工作日内立即采取行动,迅速展开调查,并做好相关记录。在开展调查后的时间反馈投诉举报人是否属实、是否确定受理或立案。《中国质量报》

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